Detectar y resolver

En Windows 7 tenemos la oportunidad de detectar y resolver problemas de Windows. Aun que este no es siempre el caso.

Solo haz click en el botón de “Inicio” en la barra de tareas y escribe “problemas” en el cuadro de búsqueda.

Haz click en la opción “Revisar el estado del equipo y resolver los problemas.”

En el dialogo que aparece, elige la opción que se ajuste a tu tipo de problema.
En este caso yo elegiría “Solucione problemas con el reproductor de audio.” Por que no escucho nada con mis audifonos.

Windows 7 busca los recursos de audio instalados en tu computadora.
En el dialogo que aparece, yo hago click en el botón “Siguiente” (1).
En el segundo cuadro de dialogo (2) que aparece selecciono el dispositivo de audio apropiado, y hago click en “Siguiente”.

Y en la siguiente ventana, selecciono “Cerrar”.

Windows ha encotrado y resuelto el problema, no hay problema.
Si este no es el caso, tal vez quieras presentarle el problema a alguien más.

Registro de Problemas

Cuando Windows ha sido incapaz de resolver el problema, quizás conozcas a alguien que se especialice en problemas de computadoras. Le enviaremos el problema a travéz de un correo electronico.
Pero en lugar de tratar de describirlo en nuestro correo, documentaremos todo.
Para hacer esto, abre el “Panel de Control” y haz click en “Buscar y corregir problemas.”
A la izquierda de la pantalla, abre un menú con la opción “Obtener ayuda de un amigo”.

En la siguiente ventana, haz click en “Grabación de acciones de usuario”.

Esto abre una barra de herramientas con los botones “Iniciar Grabación”, “Detener Grabación” y “Agregar Comentario”.
Cuando haces click en el botón de “Iniciar Grabación”, todos los clicks que hagas a partir de ese momento en tu computadora serán grabados como imágenes separadas.
Así que repite todas las acciones que realizaste antes que el problema apareciera, hasta que el problema aparezca y haz click en el botón “Detener Grabación”.

Tan pronto como hagas click en el botón “Detener Grabación”, una ventana aparecerá preguntandote donde guardar el archivo, en este caso el escritorio, y te pide nombrarlo.
En otras palabras, lo que Windows hace es que, toma una foto (captura de pantalla) de cada vez que haces click en el mouse y explica el problema que ocurrio a travéz de texto.
Todas estas fotos y texto se guardan en un archivo comprimido.
Todo lo que tienes que hacer es enviarle el archivo a la persona que esperas tenga una solución para ti.

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• Downloading iPad Apps
• Lesson 1: Introduction to Publisher
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